服 务 承 诺 |
| 出处：
公司新闻
[ 2007-11-08 ] |
创意终端形象服务整合机构坚持“全过程、全方位、高质量”的服务准则，以客户的满意为已任，现针对贵方的实际情况，在高标准的服务基础上特设此服务承诺，以便更好地为贵方提供全面周到的服务。
一、售前服务
1、训练有素的专业营销人员，向阁下提供详实的全方位咨询服务；通过良好的沟通，结合环境与功能要求、公司形象以及预算，向您作出合理而周全的工程配套建议。
2、在商务合同达成之前，可由本公司工程设计师对用户环境进行调查和勘测，针对用户现场环境之不同，为用户免费提供全面且又有针对性的方案。
二、售中服务
1、严格按照合同上贵方的要求进行生产制造，合理弹性的生产周期，保证合同的顺利实施。
2、配备经验丰富的工程管理人员，配合阁下做好场地清理工作，安排现场施工监督，确保安装效果及随时调整以适应实际环境所需。
3、为用户提供送货至指定地点，专业技术人员进行现场安装清理、调试。
三、售后服务
1、产品保修期壹年，并终身维护，保修期内免费维护，保修期外仅收取工本费。
2、在安装验收后，提供专业使用培训讲解产品的使用说明，配合日后的维护保养工作。
3、产品质保期内，我们将定期派人回访，以核查提供产品的质量状况，发现问题及时处理。
4、投诉处理：产品质量保修期内的有关投诉，创意公司将在24小时内回应并立即进行处理。
|
|
